Nowości
Bluzka Ada
Bluzka Ada
180,00 zł
Regulamin

Regulamin Lana &Co 

Regulamin dla zamówień za pośrednictwem www.e-lanaandco.com

Poniżej przedstawiamy Państwu nasz regulamin, który stanowi podstawę przygotowania
i realizacji Państwa zakupów. Na stronie www.wool.shoparena.pl oferujemy Państwu nabycie produktów firmy Lana & Co .

1. Zawarcie umowy i dostawa towaru

Na stronie internetowej www.e-lanaandco.com umowy zawieramy wyłącznie w języku polskim. Stroną umowy jest firma Agata Mielewczyk-Gajos Lana & Co , ul. Kasztanowa 4, 81-856 Sopot 

NIP: 585 125 48 03

REGON: 222105419 

Kliknięcie przycisku „potwierdzam zakup” powoduje złożenie wiążącego zamówienia na produkty znajdujące się w koszyku. Złożenie zamówienia potwierdzamy drogą mailową bezpośrednio po wysłaniu przez Państwa zamówienia. Zawarcie wiążącej umowy następuje wraz z otrzymaniem przez Państwa potwierdzenia zamówienia. Prosimy zwrócić uwagę, że produkty zamówione przez Państwa wysłane zostaną  w zależności od zastosowanej formy płatności:

Przelew 24 - po opłaceniu przez Państwa ich pełnej ceny  oraz kosztów dostawy. W przypadku Karty kredytowej – wysłanie zamówienia następuje wraz z obciążeniem konta karty kredytowej Za pobraniem- wysyłka realizowana przed zapłatą 

Zamówienia realizujemy na terenie Polski. W przypadku podania terminu dostawy w dniach roboczych należy rozumieć pod tym pojęciem wszystkie dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Ceny

Obowiązują ceny oferowane w chwili złożenia zamówienia. Ceny podane są w złotówkach i zawierają podatek VAT. Aż do chwili pełnej zapłaty ceny sprzedaży towar pozostaje naszą  własnością .Klient ma następujące możliwości zapłaty ceny wskazanej na stronie internetowej lub w katalogu:

  • kartą płatniczą,
  • przelewem bankowym,
  • przelewy 24, 
  • za pobraniem.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki, opłaca Klient. Do płaconej ceny towaru należy doliczyć koszty wysyłki właściwe dla wybranego sposobu płatności i dostawy.

Metody płatności

Lana and Co oferuje wybrór następujących metod płatności. 

  • Płatność Przelewy 24
  • Płatność przelewem bankowym
  • Płatność kartą płatniczą
  • Płatność za pobraniem 

Karta płatnicza zostanie obciążona dopiero po wysłaniu przesyłki. W przypadku zwrotu towaru, kwota zostanie przekazana na konto,  z którego została pobrana W przypadku każdego zamówienia zastrzegamy sobie prawo nieoferowania niektórych rodzajów płatności i oferowania innych. Prosimy pamiętać, że akceptujemy jedynie płatności dokonywane z kont bankowych prowadzonych w granicach Unii Europejskiej (UE). Wszelkie koszty transakcji finansowych ponoszą Państwo.

W przypadku zakupu przy użyciu karty kredytowej obciążenie konta karty kredytowej następuje dopiero wraz z wysłaniem przez nas zamówienia.

Niniejszym, wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie informacji o uznaniach na rachunku wyłącznie w formie elektronicznej.

Dane konta bankowego Lana & Co 
Odbiorca: Lana & Co Agata Mielewczyk-Gajos , ul. Kasztanowa 4, 81-856 Sopot

Numer konta bankowego : ING Bank   56 1050 1764 1000 0091 4793 4799 

Zamówienia

Zamówienia przyjmujemy:
przez sklep internetowy www.e-lanaandco.com

telefonicznie:+48 664 165 064,  + 48 602 265 703, od poniedziałku do piątku w godz. od 7.00 do 20.00 i w soboty od 8.00 do 19.00

Klient składając zamówienie przyjmuje ofertę Lana & Co . Lana & Co  niezwłocznie potwierdza Klientowi przyjęcie zamówienia do realizacji

Przyjęcie zamówienia do realizacji 

Każdy towar w przypadku płatności przelewem, płatności online lub płatności przelewy24.pl wysyłamy zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie. Przesyłki dostarczają firmy kurierskie - czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to do 2 dni roboczych. Uwaga! Przy płatności przelewem internetowym, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.

Wysyłka towarów

Wysyłka towarów następuje w terminie 3-6 dni roboczych od chwili otrzymania zamówienia, chyba że podczas składania zamówienia został podany inny termin realizacji dostawy. 

Wysyłki towarów realizowane są w kolejności napływających zamówień, do wyczerpania zapasów. Przy dużej ilości napływających zamówień niektóre artykuły mogą być dostarczone osobną przesyłką w terminie późniejszym, który wynosi
3-4 tygodnie od dnia otrzymania zamówienia. Wysyłka towarów jest ograniczona do terytorium Polski.

Termin realizacji zamówienia może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od firmy. 

Lana & Co zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian zarówno w cenach towarów znajdujących się w ofercie, jak i wwysokości kosztów wysyłki, przy czym zmiany takie nie naruszają praw osób, które złożyły już zamówienia przed dokonaniem ww. zmian.

W przypadku nie wywiązania się Lana & Co  z dostawy wszystkich zamówionych towarów
w terminie 30 dni, klient ma prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym.

Prawo zwrotu towaru (prawo odstąpienia od umowy)

Gwarantujemy prawo odstąpienia od umowy i tym samym zwrotu zamówionego towaru bez podania przyczyny. Odstąpić od umowy można w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Dla zachowania terminu 14 dni na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy wystarczające jest złożenie oświadczenia przed jego upływem pod adres Lana & Co, ul. Kasztanowa 4 , 81-856 Sopot, lub na adres e-mail: zwroty@lanaandco.com ,  Lana & Co niezwłocznie potwierdzi otrzymanieoświadczenia za pośrednictwem zwrotnie przesłanej wiadomości, wskazując datę otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot wzajemnych świadczeń Stron powinien nastąpić niezwłocznie, przy czym nie później w okresie 14 dni liczonych od daty otrzymania przez Lana & Co  oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Lana & Co  może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanej od Kupującego do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać na własny koszt nie podlegający zwrotowi pod adres  Lana & Co, ul. Kasztanowa 4, 81-856 Sopot.

Towar oferowany jako komplet należy odesłać w całości. Dla przyspieszenia przetwarzania zwrotu, klient może posłużyć się gotowym dokumentem zwrotu dołączonym do rachunku lub do pobrania ze strony internetowej Lana & Co . Zwracany towar powinien być nieuszkodzony oraz nie nosić śladów zużycia poza zużyciem koniecznym w granicach zwykłego zarządu zakupionym towarem  (np. wynikającym z konieczności przymierzenia lub innego sprawdzenia towaru). W przypadku zwrotu towaru uszkodzonego lub noszącego ślady zużycia przekraczającego granice zwykłego zarządu Lana & Co  może obciążyć Kupującego odszkodowaniem obejmującym koszt uszkodzenia lub zużycia towaru, przy czym kwota tego odszkodowania może zostać potrącona z kwotą ceny sprzedaży podlegającej zwrotowi na rzecz Kupującego. W razie odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą. 

Prosimy o dotrzymanie określonego terminu zwrotu. 

Zwroty płatności 

Wszelkie zwroty płatności wykonywane są automatycznie na konto używane przez Państwa do zapłaty. W przypadku zapłaty przelewem na konto płatności zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano przelewu. W przypadku zapłaty przy pomocy karty kredytowej zwrot nastąpi na powiązane konto karty kredytowej lub należność z tytułu zwrotu towaru zostanie przesłana przekazem pocztowym.  Nie ma możliwości wymiany zwracanego towaru na inny.
W siedzibie Lana & Co  w Sopocie  nie można dokonać zwrotu towaru osobiście.

Gwarancja (reklamacja)

Zobowiązujemy się do dostarczenia Państwu produktów wolnych od wad.

Lana & Co  odpowiada wobec konsumenta za wady fizyczne i prawne towaru w zakresie określonym Ustawą z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny. W przypadku konsumentów, którzy dokonali zakupu towaru przed dniem 25.12.2014 r. Lana & Co odpowiada za niezgodność towaru  z umową, w zakresie określonym Ustawą z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Towar wadliwy wraz z reklamacją należy odesłać pod adres Lana & Co, ul. Kasztanowa 4, 81-856 Sopot,  załączając opis wady oraz dane umożliwiające identyfikację klienta. W niektórych przypadkach możemy poprosić Państwa o przesłanie nam zdjęć produktów podlegających reklamacji.

W przypadku uznania roszczeń za zasadne, Lana & Co  zwraca reklamującemu również poniesione koszty dostarczenia w równowartości najtańszej oferowanej przez Lana & Co  opcji dostawy.

W celu skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, zgodnie z wymogiem art. 14.1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dn. 21.05.2013r., Lana & Co  wskazuje łącze do platformy ODR     http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wszelkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w naszym sklepie należy składać e-mailem na adres reklamacje@lanaandco.com , telefonicznie za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta +48 664 165 064,  + 48 602 265 703 lub pisemne na adres: Lana & Co Agata Mielewczyk-Gajos, ul. Kasztanowa 4, 81-856 Sopot

Reklamacja zostanie przez nas rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego. O ewentualnych brakach w zgłoszeniu reklamacyjnym powiadomieni zostaną Państwo przez nas niezwłoczne. Wraz z takim zawiadomieniem przesłana zostanie Państwu informacja, w jaki sposób należy uzupełnić braki w zgłoszeniu reklamacyjnym.

Prosimy o zwrócenie uwagi, że reklamacji nie podlegają następujące uszkodzenia produktów:

  • naturalne zużywanie się produktu;
  • elementy wymienne, np. guziki, zapinki, broszki, itp;
  • uszkodzenia mechaniczne- otarcie, rozerwanie, naderwanie bądź zadrapanie, oderwanie ozdób, zamka, gumy powstałe w trakcie użytkowania produktów przez Państwa
  • uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji, w szczególności zachowania przepisów prania i konserwacji odzieży z włókien naturalnych (w tym: kaszmir, wełna, jedwab) 
  • uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania  odzieży niezgodnie z przeznaczeniem;

Ochrona danych osobowych

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych Lana & Co z siedzibą w Sopocie (81-856) przy ul. Kasztanowa 4. 

Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby Agata Mielewczyk – Gajos Lana & Co i  przetwarzane w celu realizacji statutowej działalnościgospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danychokreślonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych,poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, który należy zgłosić pisemnie na adres Lana & Co, ul. Kasztanowa 4 , 81-856 Sopot lub wysyłając e-mail: showroom@lanaandco.com 

Lana & Co może udostępniać dane osobowe klienta w celach reklamowych i promocyjnych innym firmom z zachowaniem wymogów określonych w przepisach o ochronie danych osobowych, o ile szczegółowe prawo nie wymaga, aby klient wyraził w tym celu osobną z

Lana & Co
ul. Kasztanowa 4
81-856 Sopot 

NIP: 585 125 48 03

REGON: 222105419 

 

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl